Sapio Life fournit une large gamme de dispositifs et d’équipements thérapeutiques pour augmenter et retrouver de l’autonomie ainsi que des supports technologiques personnalisés pour améliorer la vie quotidienne des patients. Nous fournissons des dispositifs d’entreprises nationales et internationales pour la mobilité personnelle, l’ambulatoire, la prévention du décubitus, les patients alités et l’incontinence.
Dans les centres de compétence Sapio Life, les usagers et/ou les proches peuvent voir l’ensemble des dispositifs et équipements, et identifier, en fonction de leurs besoins spécifiques, la meilleure solution en termes de fonctionnalité et de confort, avec le soutien et les conseils spécialisés d’un technicien orthopédique et d’un ergothérapeute.
EN SAVOIR PLUS SUR NOS CENTRES DE COMPETENCES
Le soutien technique est assuré par des techniciens spécialisés avec la collaboration des supports des fabricants de l’équipement.
Les dispositifs achetés directement par l’usager (et non fourniespar l’autorité sanitaire locale ASL) sont couverts parla garantie exigée par le Code de la consommation.
Pour bénéficier de la garantie, il vous suffit de contacter directement Sapio Life, au point de vente où l’achat a été effectué.
Sapio Life fournit un service de gestion des aides appartenant à l’autorité sanitaire locale avec un service spécifique qui garantit:
Sapio Life fournit des espaces structurés adéquats (conformément aux normes applicables) pour stocker les dispositifs appartenant à l’autorité sanitaire locale.
Le stock de dispositifs appartenant à l’autorité sanitaire locale est géré avec un logiciel spécifique.
Tous les dispositifs (celles en stock et celles livrées) peuvent être suivis avec une étiquette d’inventaire à l’aide d’un code-barres.
Le personnel de l’autorité sanitaire locale peut vérifier la disponibilité des dispositifs, l’état de chacun (son emplacement, les interventions d’entretien qu’il a subies) et réserver les dispositifs à tout moment.
Lors de la livraison des dispositifs, le personnel de Sapio Life les personnalisera en fonction des besoins de l’utilisateur.
La désinfection d’un dispositif qui sera réutilisé est un processus crucial pour la sécurité de l’utilisateur.
Les nouveaux équipements comme ceux réutilisés sont soumis à des contrôles et tests conformément aux procédures de qualité internes de Sapio Life mises en œuvre conformément aux normes applicable
Le support technique est assuré par des techniciens spécialisés avec la collaboration des centres de soutien des fabricants de l’équipement.
Les techniciens chargés de fournir les dispositifs ont une expérience solide des soins à domicile et un haut niveau de réactivité pour les situations les plus critiques.
Le personnel affecté aux livraisons et les techniciens spécialisés (technicien orthopédique et technicien des dispositifs) assistent aux cours organisés par les fabricants afin de garantir la plus grande compétence et d’être constamment formés aux mis à jour des produits.
Les dispositifs reçus par l’autorité sanitaire locale sont couverts par la garantie prévue par la loi sanitaire : le décret ministériel 332/1999, le décret du Premier ministre 12/1/2017, la réglementation régionale et tout appel d’offres applicable à des cas individuels, établir son contenu et comment s’en servir. Sapio Life appliquera la garantie prévue dans le manuel d’utilisation du fabricant joint au dispositif, si elle est plus favorable pour le patient.
Des interventions non couvertes par la garantie sont également possibles, sur autorisation expresse de l’autorité sanitaire locale compétente.
